La Pubblica
Amministrazione italiana affronta in questi anni un percorso evolutivo
di innovazione e riorganizzazione.
Tale attività, promossa e sostenuta dal Ministero dell’Innovazione
e la Tecnologia, persegue l’obiettivo di ampliare i canali di accesso
alla “macchina pubblica” e semplificare i procedimenti operativi
che la governano.
Nello spettro
delle manovre innovative, l'e-government rappresenta certamente uno dei
passi fondamentali. Attraverso l’e-government, il Governo, il Ministero
per l’Innovazione e la Tecnologia, il Centro Nazionale per l’Informatica
nella Pubblica Amministrazione, intendono affrontare un processo di modernizzazione
che rappresenterà un elemento di eccellenza e di competitività
per l’intero sistema Paese.
Attraverso i progetti di “Governo Digitale”
la Pubblica Amministrazione attiva ai cittadini, alle imprese ed ai professionisti
una serie di servizi innovativi che consentono di interagire in modo snello
e rapido con le istituzioni.
Mediante l’accesso multi canale (ora è attivo il Portale
web, ma domani saranno disponibili anche il call center, le connessioni
UMTS, i totem comunali e la TV digitale terrestre) cittadini ed imprese
avranno modo di fruire comodamente dei servizi municipali senza dover
fisicamente incontrare l’operatore comunale.
Con i servizi di e-government è oggi possibile
richiedere certificazioni on-line, anche assistite, presentare istanze
(DIA, pratiche edilizie, segnalazioni varie), effettuare iscrizioni ai
servizi comunali (mense, impianti sportivi, ecc..) e pagare i tributi
in modalità telematica.
